Zmiana tzw. ustawy reklamacyjnej – skutki dla rynku finansowego - ISPB.pl

Zmiana tzw. ustawy reklamacyjnej – skutki dla rynku finansowego

I. Nowe zasady rozpatrywania reklamacji klientów banków

Rozszerzone obowiązki informacyjne w umowach bankowych – treść i forma nowych zapisów informacyjnych
Terminy rozpatrywania reklamacji i skutki ich niedochowania
Uchwała Sądu Najwyższego z 13 czerwca 2018 r. (III CZP 113/17) a treść art. 6 ustawy
Obsługa zgłoszeń dotyczących nieautoryzowanych transakcji płatniczych
Terminy rozpatrywania reklamacji wprowadzone przez ustawy covidowe

II. Nowe uprawnienia Prezesa UOKiK wobec banków

Prawo wystąpienia do banku o udzielenie informacji lub wyjaśnień w sprawach dotyczących wewnętrznych regulacji tych podmiotów
Terminy przekazywania informacji przez bank i skutki ich niedotrzymania
Pozasądowe postępowanie w sprawie rozwiązywania sporów między klientem a bankiem
Przepisy przejściowe dotyczące wszczętych i niezakończonych postępowań przez Rzecznikiem Finansowym

III. Nowe kategoria reklamacji klientów – klauzule abuzywne w umowach z przedsiębiorcami

Tryb reklamacyjny:
1. zasady ustalania „zawodowego charakteru umowy” zawieranej z przedsiębiorcą
2. czy rolnik jest przedsiębiorcą mimo braku wpisu do CEIDG?
3. wpływ zmian w CEIDG podczas trwania umowy o charakterze ciągłym na status klienta
Rodzaje klauzul umownych:
1. niedozwolonych wobec konsumentów a dozwolonych wobec przedsiębiorców
2. abuzywnych wobec konsumentów i wobec przedsiębiorców
Rekomendacje grupy roboczej przy ZBP w zakresie interpretacji ustawy z 31 lipca 2019 r. o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia obciążeń regulacyjnych (Dz.U. z 2019 r., poz. 1495).

Szkolenie skierowane jest do:

członków zarządów
dyrektorów oddziałów
audytorów
pracowników departamentów rozpatrywania reklamacji
pracowników departamentów prawnych
pracowników departamentów compliance
pracowników departamentów ryzyka
pracowników departamentów operacyjnych
radców prawnych
przedstawicieli organów ochrony konkurencji i konsumenta

POZOSTAŁE SZKOLENIA WEWNĘTRZNE

Tajemnica bankowa – wpływ prawa bankowego i rodzinnego na czynności podejmowane przez banki

Tajemnica bankowa – wpływ prawa bankowego i rodzinnego na czynności podejmowane przez banki I. Tajemnica bankowa – wprowadzenie Podstawy prawne tajemnicy bankowej Podstawowe pojęcia dotyczące tajemnicy bankowej: pojęcie tajemnicy bankowej tajemnica bankowa a inne tajemnice prawnie chronione Tajemnica bankowa a ochrona danych osobowych (RODO) Zakres czasowy tajemnicy bankowej Beneficjenci tajemnicy bankowej II. Zasady ujawniania osobom trzecim informacji stanowiących tajemnicę bankową […]

Skuteczność zabezpieczeń w postępowaniu upadłościowym i restrukturyzacyjnym

I. Postępowanie zabezpieczające w upadłości i restrukturyzacji Niewypłacalność i zagrożenie niewypłacalnością Tymczasowy nadzorca sądowy / tymczasowy zarządca / zarządca przymusowy Zawieszenie postępowań egzekucyjnych Zakaz korzystania przez wierzycieli z zabezpieczeń – czy możliwy jako forma zabezpieczenia wniosku o ogłoszenie upadłości lub wniosku restrukturyzacyjnego

Usuwanie klauzul abuzywnych z umów z przedsiębiorcami

Usuwanie klauzul abuzywnych z umów z przedsiębiorcami I. Cel ustawy z 31 lipca 2019 r. o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia obciążeń regulacyjnych (Dz.U. z 2019 r., poz.1495) czyli czego ustawodawca oczekuje od przedsiębiorców zawierających umowy II. Zasady ustalania przy zawieraniu umowy z przedsiębiorcą prowadzącym działalność gospodarczą na podstawie wpisu do CEDG „zawodowego charakteru umowy” III. Klauzule abuzywne „Rażące naruszenie praw strony umowy” – pojęcie i analiza […]

Sankcje administracyjne stosowane przez KNF i Prezesa UOKiK/Komisję Europejską na rynku finansowym

Sankcje administracyjne stosowane przez KNF i Prezesa UOKiK/Komisję Europejską na rynku finansowym 1.Sankcje administracyjne na rynku finansowym – istota odpowiedzialność administracyjna sankcje administracyjne jako forma odpowiedzialności administracyjnej przymus administracyjny postępowanie administracyjne w sprawie wymierzenia sankcji administracyjnej standardy stosowane przy nakładaniu sankcji (standardy wynikające z aktów prawa unijnego, z Konstytucji RP i k.p.a.) Sankcje administracyjne na rynku finansowym – praktyka najczęstsze naruszenia przepisów w postępowaniach administracyjnych mające […]

Nieuczciwe praktyki w marketingu produktów i usług finansowych

Nieuczciwe praktyki w marketingu produktów i usług finansowych Przeciwdziałanie nieuczciwym praktykom rynkowym: przeciwdziałanie nieuczciwym praktykom rynkowym – geneza regulacji praktyki wprowadzające w błąd i praktyki agresywne zakazane praktyki rynkowe w praktyce marketingu branży finansowej kompetencje UOKiK w zakresie zwalczania nieuczciwych praktyk rynkowych 2. Nieuczciwe praktyki rynkowe a nieuczciwa konkurencja: odmienne regulacje dotyczące reklamy i promocji B2C i B2B czyny nieuczciwej konkurencji w działalności marketingowej branży […]

Nowoczesna funkcja compliance w instytucji finansowej

Nowoczesna funkcja compliance w instytucji finansowej Kultura compliance, czyli „praca u podstaw” compliance w strategii firmy wprowadzenie systemu compliance do firmy rozwiązania organizacyjne dot. funkcji compliance szkolenia i komunikacja ewaluacja systemu compliance Zarządzanie ryzykiem vs kontrola wewnętrzna compliance w systemie zarządzania ryzykiem compliance w systemie kontroli wewnętrznej Zarządzanie ryzykiem i kontrola braku zgodności identyfikacja ryzyka ocena ryzyka monitorowanie ryzyka raportowanie ryzyka Program compliance […]

Nowelizacja kodeksu postępowania cywilnego w praktyce

Nowelizacja kodeksu postępowania cywilnego w praktyce Zakres zastosowania nowych oraz dotychczasowych przepisów – węzłowe problemy intertemporalne, w tym zasada kontynuacji i wyjątki od niej Instytucja nadużycia prawa procesowego, w tym niedopuszczalność składania ponownych zażaleń, wniosków o wyłączenie sędziego, ustanowienie pełnomocnika z urzędu oraz oddalenie oczywiście bezzasadnego powództwa na posiedzeniu niejawnym (art. 1911 k.p.c.) Zmiany w zakresie właściwości miejscowej sądów, w tym w odniesieniu do roszczeń wynikających z czynności bankowych Obostrzenie […]

Prawne zabezpieczenia ekspozycji kredytowych

Prelegenci do uzupełnienia I. Prawne zabezpieczenia ekspozycji kredytowych 1.Stosowane w praktyce zabezpieczenia wierzytelności a) pojęcie zabezpieczenia – ich rola, istota przyjmowania zabezpieczeńb) zasada akcesoryjności zabezpieczeń i jej konsekwencjec) problem „nadzabezpieczenia”d) wyjątki od zasady akcesoryjności zabezpieczeń 2.Wpływ braku BTE na skuteczność zabezpieczeń a) jak wykorzystać uzasadnienie wyroku Trybunału Konstytucyjnego do odpierania zarzutów dotyczących stosowania nowych zabezpieczeń?b) co zamiast BTE?c) akt notarialny, w którym dłużnik poddaje […]

Odwrócony kredyt hipoteczny

Odwrócony kredyt hipoteczny Konstrukcja odwróconego kredytu hipotecznego Ramy prawne odwróconego kredytu hipotecznego Zakres przedmiotowy i podmiotowy Zabezpieczenie odwróconego kredytu hipotecznego Formularz informacyjny Forma i treść umowy odwróconego kredytu hipotecznego Odstąpienie od umowy Przedterminowa spłata kredytu Sankcje za naruszenie przez bank obowiązków informacyjnych Wypowiedzenie umowy przez bank i kredytobiorcę Rozliczenie odwróconego kredytu hipotecznego Przejęcie nieruchomości przez bank Szkolenie skierowane jest do: Banków, w szczególności: pracowników […]

Egzekucja z rachunku bankowego

Egzekucja z rachunku bankowego I. Zagadnienia wstępne (specyfika przedmiotu egzekucji i uregulowania prawne) Egzekucja z rachunków bankowych – tryby sądowy i administracyjny, podstawa prawna i zastosowanie przepisów innych ustaw Organy egzekucyjne i ich kompetencje Rachunek bankowy jako przedmiot egzekucji Rodzaje rachunków bankowych – wyłączenia spod egzekucji i wpływ rodzaju rachunku bankowego na możliwość prowadzenia egzekucji, w tym ograniczenia Charakter prawny umowy rachunku bankowego, a przez to charakter […]

Prawo upadłościowe i restrukturyzacyjne w praktyce

Prawo upadłościowe i restrukturyzacyjne w praktyce I. Podmiotowy zakres zastosowania ustawy Definicja niewypłacalności, definicja zagrożenia niewypłacalnością Liberalizacja przesłanek niewypłacalności po 1 stycznia 2016 r. Zdolność upadłościowa, a zdolność restrukturyzacyjna Właściwość sądu i zbieg wniosków o upadłość i restrukturyzację Różnice pomiędzy wnioskiem o ogłoszenie upadłości, a wnioskiem o otwarcie postępowania restrukturyzacyjnego II. Upadłość czy jedno z postępowań restrukturyzacyjnych jako układ z wierzycielami Obowiązek złożenia wniosku o ogłoszenie upadłości po nowelizacji oraz sankcje za niedochowanie […]

Ochrona danych osobowych w działalności bankowej

Ochrona danych osobowych w działalności bankowej Podsumowanie dotychczasowych doświadczeń z RODO stosowanie RODO w Polsce a stosowanie RODO w innych krajach Unii – najważniejsze tendencje co już wdrożyliśmy a na co jeszcze czekamy? Rozliczalność, czyli klucz do zrozumienia RODO rozliczalność w przepisach RODO rozliczalność w decyzjach PUODO wyrok NSA w spr. I OSK 2414/17, czyli rozliczalność w prawie bankowym Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych w praktyce banków praktyka zawierania umów powierzenia […]

Zmiana tzw. ustawy reklamacyjnej – skutki dla rynku finansowego

Zmiana tzw. ustawy reklamacyjnej – skutki dla rynku finansowego I. Nowe zasady rozpatrywania reklamacji klientów banków Rozszerzone obowiązki informacyjne w umowach bankowych – treść i forma nowych zapisów informacyjnych Terminy rozpatrywania reklamacji i skutki ich niedochowania Uchwała Sądu Najwyższego z 13 czerwca 2018 r. (III CZP 113/17) a treść art. 6 ustawy Obsługa zgłoszeń dotyczących nieautoryzowanych transakcji płatniczych Terminy rozpatrywania reklamacji […]

Nowe technologie w działalności banków – potrzeba zmian regulacyjnych

Nowe technologie w działalności banków – potrzeba zmian regulacyjnych I. Wstęp – problematyka stosowania regulacji krajowych w stosunku do wytycznych europejskich, w tym komunikatu chmurowego ESMA II. Problemy prawne z wdrożeniem usług w chmurze obliczeniowej zgodnie z wytycznymi UKNF Umowy z dostawcami Bezwzględne wymagania z ustawy – Prawo bankowe Konieczność przeprowadzenia pełnego szacowania ryzyka oraz klasyfikacji informacji Zapewnienie kompetencji po stronie banku III. Podejście do umów IT […]

Bank wobec śmierci swojego klienta

Bank wobec śmierci swojego klienta Losy umowy rachunku bankowego w razie śmierci posiadacza Ustalenie kręgu spadkobierców Wypłata środków na rzecz spadkobierców Zapis bankowy Wypłata kosztów pogrzebu Zlecenia płatnicze Realizacja zajęcia rachunku bankowego po śmierci posiadacza Ujawnienie spadkobiercom tajemnicy bankowej Losy umowy kredytu w razie śmierci kredytobiorcy Wystawienie bankowego tytułu egzekucyjnego po śmierci kredytobiorcy Wpływ śmierci kredytobiorcy na zabezpieczenia osobiste Wpływ śmierci […]

SPRAWDŹ POZOSTAŁE SZKOLENIA

Zamów bezpłatną

konsultację

Wystarczy, że klikniesz w poniższy przycisk i umówisz się na konsultacje z jednym z naszych specjalistów, abyśmy przygotowali szkolenie dla Twojego zespołu lub omówili możliwą współpracę.

Wyślij zapytanie